En el presente Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso”) se describen los términos y condiciones en virtud de los cuales SERVIFITNESS ONLINE S.A.S., identificada con NIT 901.480.700-4 y con domicilio en Bogotá D.C. (en adelante “Servifitness”), en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, realizará el tratamiento de los datos personales de sus titulares de conformidad con lo dispuesto en su Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante la “Política”) y en la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Servifitness recolecta, almacena, usa, circula, procesa y, en general, realiza tratamiento sobre los datos personales de los titulares para el cumplimiento de las siguientes finalidades: 

La recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión y/o transferencia de los datos personales efectuada por SERVIFITNESS ONLINE S.A.S., incluyendo los Datos Sensibles, será utilizada para alguna de las siguientes finalidades: (i) desarrollar el objeto social y la actividad comercial de SERVIFITNESS ONLINE S.A.S., relacionada con la comercialización de equipos para gimnasio, accesorios, ropa deportiva y servicios asociados, a través de canales físicos y digitales, y para el cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y/o comercial que se establezca con el Titular; (ii) ejecutar la relación contractual existente con clientes, usuarios, proveedores, aliados estratégicos y trabajadores, incluida la gestión de pedidos, compras, pagos, facturación, entregas, garantías, devoluciones, servicios postventa y el pago de obligaciones contractuales; (iii) ejecutar los derechos y cumplir con los deberes de los socios de SERVIFITNESS ONLINE S.A.S.; (iv) controlar y prevenir el fraude, la corrupción, el soborno, el lavado de activos y la financiación del terrorismo, así como proteger frente a actividades ilícitas o reforzar los sistemas de seguridad; (v) proveer los productos y/o servicios requeridos, informar sobre nuevos productos o servicios y/o cambios en los mismos, y evaluar la calidad de los productos y/o servicios; (vi) enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS), notificaciones push, redes sociales, llamadas telefónicas o cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria y promocional, así como realizar estudios de hábitos de consumo, estadísticas y encuestas de atención al cliente; (vii) realizar procesos internos de la empresa con fines de desarrollo operativo, administrativo y de administración de sistemas de información; (viii) llevar un registro histórico de la información, con fines de análisis, satisfacción del usuario y estudio de intereses y necesidades; (ix) realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del usuario frente a las ofertas, con el fin de mejorar contenidos, productos y servicios, incluyendo la personalización de la presentación y la atención; (x) realizar registros y gestiones de carácter económico, contable, fiscal y administrativo, para la gestión de cobros y pagos, facturación y cumplimiento de obligaciones financieras; (xi) elaborar prospecciones comerciales y segmentación de mercados; (xii) realizar encuestas de satisfacción, actividades de fidelización, programas de lealtad y acciones de servicio postventa, para calificar el servicio y la atención a través de los canales dispuestos para ello; (xiii) captar, reproducir, publicar y utilizar la imagen, voz o apariencia de empleados, colaboradores, contratistas y, cuando aplique, clientes, a través de fotografías, videos o cualquier otro medio audiovisual, con fines institucionales, comerciales, publicitarios, promocionales, informativos y de posicionamiento de marca, especialmente para su difusión en redes sociales, página web y demás canales de comunicación de SERVIFITNESS ONLINE S.A.S., siempre con autorización previa, expresa e informada del Titular; (xiv) adelantar las actividades necesarias para gestionar solicitudes, quejas y reclamos presentados por los usuarios, clientes o terceros; asimismo, transmitir o transferir datos personales a aliados estratégicos para que ejecuten actividades de marketing, publicidad y promociones asociadas con el objeto social de SERVIFITNESS ONLINE S.A.S.; (xv) desarrollar procesos de reclutamiento, selección, evaluación y vinculación laboral; (xvi) entregar o transmitir información a terceros encargados de los procesos de selección, contratación y administración de personal; (xvii) realizar estudios internos, compilar estadísticas, responder a requerimientos de atención al cliente y adelantar procesos de auditoría interna o externa; (xviii) registrar, administrar y actualizar la información de empleados, ex empleados, pensionados y aspirantes en las bases de datos de SERVIFITNESS ONLINE S.A.S.; (xix) archivar, actualizar y mantener los sistemas de protección, seguridad y custodia de la información y de las bases de datos; (xx) desarrollar procesos de contratación y gestión de terceros, proveedores y contratistas; (xxi) suministrar, compartir, enviar o entregar datos personales a sociedades controlantes, matrices, filiales, vinculadas o subordinadas, ubicadas en Colombia o en cualquier otro país, cuando dichas compañías requieran la información para los fines aquí indicados; (xxii) transferir o transmitir datos personales a terceros o a servidores ubicados en otros países, garantizando el cumplimiento del régimen colombiano de protección de datos personales; y (xxiii) cumplir con las disposiciones constitucionales, legales y reglamentarias previstas en el ordenamiento jurídico colombiano.

De conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Servifitness y la normativa aplicable, el titular de la información tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, cuando ello sea procedente. El titular podrá acceder en cualquier momento a la Política de Tratamiento de Datos Personales y a sus modificaciones sustanciales, la cual se encuentra disponible en la página web de Servifitness.

Para presentar consultas, peticiones, quejas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, el titular podrá comunicarse a través del correo electrónico operaciones@servifitness.online o mediante los canales dispuestos por la empresa.